🍪Control de Privacidad y Preferencias

Configuración de Privacidad y Política de Cookies

En Mocter creemos en la transparencia absoluta. En este panel puedes consultar qué tecnologías de almacenamiento utilizamos y configurar en cualquier momento qué cookies deseas habilitar o deshabilitar.

Panel de Gestión de Cookies

Configura qué tecnologías de almacenamiento y rastreo permites en este navegador.

Cookies Técnicas y Esenciales

Siempre activa

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, navegación segura y retención de tus preferencias básicas de interfaz.

Identificadores:NEXT_LOCALEmocter-theme__Host-csrf

Cookies de Soporte en Vivo (Chatwoot)

Opcional

Permiten mantener tu sesión activa con nuestro equipo de atención y soporte técnico a través del widget de chat integrado.

Identificadores:cw_conversationcw_userchatwoot_session

Cookies de Rendimiento y Análisis

Opcional

Recopilan estadísticas de uso completamente agregadas y anónimas para ayudarnos a optimizar la velocidad y experiencia de navegación.

Identificadores:_mocter_perf_mocter_visit

Tus preferencias se guardan localmente y puedes modificarlas en cualquier momento.

¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?

Las cookies y las tecnologías de almacenamiento local (como localStorage y sessionStorage) son pequeños archivos de datos que los sitios web guardan en el navegador de tu dispositivo. Permiten recordar tus preferencias de navegación (como el idioma o el modo visual oscuro/claro), asegurar el funcionamiento del chat de atención en vivo y optimizar la velocidad y estabilidad del portal.

Inventario de Tecnologías Utilizadas en Mocter

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
NEXT_LOCALE	Cookie esencial	Conserva el idioma seleccionado por el usuario (español o inglés).	1 año
mocter-theme	Almacenamiento local	Guarda la preferencia de tema visual (oscuro o claro).	Persistente
mocter_cookie_preferences	Almacenamiento local	Almacena el estado de consentimiento otorgado por el usuario.	Persistente
chatwoot_session	Soporte en vivo	Mantiene activa la sesión de chat con el equipo de soporte.	Sesión / 30 días

¿Cómo desactivar cookies desde tu navegador?

Además de utilizar nuestro panel interactivo anterior, puedes configurar o revocar el uso de cookies directamente en las opciones de configuración de tu navegador web:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.